ちょっと仕事の愚痴が続いてしまいます。

私は派遣なので制服は支給されていません。
派遣でも受診や買い物専門のヘルパーには制服が支給されています。
フロア勤務の私を含むもう一人の派遣は自前のエプロンです。

私自身は別に制服でなくても良いと思っています。
職員と違い全ての仕事は任されていないし責任も違うから。

在宅でも同じような？ことを感じたことがありましたが・・・
制服を着ていない私のコトを認めてくれない入居者さんが居る。
制服だけ原因ではないかもしれないが？？？

いつもスタッフカウンターの所に車椅子で座っている女性入居者さんなのですが・・

バイタルや報告書とか必要な職員のノートなどが置いてあり、私も見ることがあるのですが・・その度に”あなたは触らないで！触ってはだめなのよ、これは他の方たちのものだからあなたはダメ”とか・・とにかくどんなことでも私にだけ否定的です。
それも会ったその日からそうでした。
なんで？私だけにはいつもこうなのか？
ずっと考えていました。
出来るだけ壁を取り除こうとして、声掛けしてもダメ！
ですから当然、他の介助も受け入れてくれないです。
”あなたはやらなくていいのよ”って。

制服の色を見てシッカリ上下関係を認識しているような感じなのです。
制服の色分けで、主任色には先生！と呼んでいることからそう感じました。
だから、ただのエプロンを着ている私一人だけは別物なのでしょうか？
まぁ、この人に媚を売る必要はないと思うのか？

認知の人でもシッカリ上下関係を分かっていますよ。

在宅の時も制服や白衣を着た医療従事者の言うことは聞きますがヘルパーのことは聞かない人も居ました。

制服に弱いですね。
私もそうだな・・・

派遣会社の人が制服がなくて大丈夫か？と何度か聞かれたことがあり、施設側に支給をお願いしようと思っていると言ってくれたことがありました。
働き難くなるっていうことなのでしょうね。

これも立派な差別だなって思います。
介護に上も下もないと思うのであるが・・・
やっぱり役職なんでしょうね〜人の判断基準は。

純粋な思いでやって行きたいと思っている自分が惨めに感じる時はこういう時です。

それでも人助けの仕事なので割り切っていますよ。
自分も、別の所で助けられていますからね。

新しいフロアに配属になり、そろそろ一ヶ月になります。
まだまだ以前のフロアの感覚で、仕事をしてしまうことがあります。

時間の流れの中でのスケジュールはだいたい同じです。
何が違うって、、、職員と入居者さんですね。

人は全て同じ人は居ないですからね。

フロアによって、お茶を入れる一つのコトにおいても
なんだか違いがあります。
そこで働く職員の考えで決まるのでしょう。

へたに他のフロアのやり方などを知っているので・・
やり難いなんて思うこともあり。

そして、入居者さんに関しては・・・
認知の方もいらっしゃるが、シッカリされている人も多いので。
前のフロアは殆どが見守りを必要とされている方達でした。
つまり認知の方が多いので大変なコトも多かった。
怒鳴られたり、暴力行為も時にある。

その点では新しいフロアは頭脳明晰な方々が多いのです。

でも、私は以前の習慣がなかなか抜けていないようです。

一ヶ月、慣れるので精一杯でしたので・・・
私としたことが？！と言う事が、、つまり失敗だな、こりゃ。

各お部屋に顔を出して体操を呼び掛けたり巡回をしたりします。
その時にドアを開けますね〜
常識的にノックをしてから開けるべきでしょう。

それが私としたことがノックの習慣は以前のフロアではする必要がない方々ばかりでしたので・・・その感覚でやってしまっていたのでした。

でも私は、きちんと”こんにちは”と声掛けをしながらドアをそっと開けます。

そんな中、ある方から、私に対してクレームがありました。
私が新しいフロアに来て暫くしてから病院から退院されて来られたので
初めて挨拶をした時に”新しいので○○さんのことが分かりませんので、何でも気になることがあったら言って下さい、教えてください”‥お話もしたりしていました。

やはり人それぞれなので、神経質な方もいらっしゃるし、各個人を尊重したいと思います。
介護者はそれに出来るだけ合わせるものだと思います。

その方から・・・どうも私がノックをしないで開けたので他の職員に苦情を話されたようです。

まぁ、それはもちろん私が無神経だったし非常識だったので今後、同じことをしないように全ての入居者さんに対して考えていかなければと思います。

ただ・・・入居者さんには申し訳ないのですが。
やっぱり小さなコトですし直接、私に簡潔に”開ける時はノックしてね”と言ってくだされば良いのになぁと。
それで済むことなのに。
いちいち、そのことを部屋に尋ねてくる職員やリハビリの人とかにも話すんだもの。

それだけイヤな思いをさせた私がイケナイのだけど・・・

苦情を話すのも致し方ないとは思いつつも・・・その入居者さんから話を聞いた職員が言ってくる、つまり分かっている、聞いた事をことを何度も耳にするのでいい加減、傷ついてしまいました。


実際に、そんなに失礼なことをしていたとは思えないし。
横柄な態度なんてとってもいないよ、いつも下手で遠慮がち。
他の職員と大差ないよ。
だから、本心はなぜ？っていう感じもしなくもないのですが。

きっと何かが？ひっかかっているのでしょうね。
もちろん私が悪いのですが・・・
陰口を言われているみたいで、それが一番イヤでした。
私の前では普通にしているんだもの。
こんなことで、お互いの信頼関係が崩れていくんだろうなと思いましたね。

でも、これも仕事なので、もちろん忘れて常に目の前の人を考えながら接していくようにしなければなりません。